客服信箱：enquiry@healthcome.com.hk
客服專線：3108-6182
聯絡地址：香港北角渣華道8號威邦商業中心1705室
退換貨須知
✧本站商品含易碎品，收貨後請立即確認數量及商品狀況。如商品有瑕疵（外包裝損壞、包裝不完整…等）請於收到貨後五日內聯繫。若顧客確認收貨後未立即反應瑕疵狀況，本公司不負退換貨責任。
✧本站商品非屬藥品，需長期食用方可調節身體狀況，且因個人體質不同，食用後可能產生不同感受。如有疑慮，請先諮詢專業醫藥人員。
✧退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
✧基於保障消費者個人衛生因素考量，不接受客戶鑑賞商品後退貨，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響退換貨權利。
以下情況無法接受退貨：
✧商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
✧任何顯示不接受退貨的折扣貨品，清貨貨品或特賣貨品。
✧惡意或大量退貨。
✧未能出示貨品銷售清單或購物單據已經換貨一次。
我們在退換之前，必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合以上的退換規條，所有退貨將不獲退換。在退貨時，原來訂單的運費及處理費用 ( 如有 ) 將由顧客承擔，不便之處，敬請原諒。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買貨品等，亦必須將該貨品一併退回，否則退換將不獲處理。
如發現退貨貨品不符合本公司的退貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。
退貨流程
- 請顧客拍下商品瑕疵處（照片、影片皆可），連同您的訂單編號電郵至enquiry@healthcome.com.hk或致電(852) 3108 6182。
- 當富康泰確認符合退換貨資格後，您會收到回覆確認電郵，方可進行退貨。
- 我們會於系統安排退款，一般會在14個工作日內將你的貨款退回到你的付款帳戶（實際退款天數可能依您當時的付款方式而有變動）
- 若您使用其他付款方式，請您提供正確的匯款帳號，以利雙方退款作業程序順利。
