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歡迎來到富康泰 | 健康生活提案者,為維護彼此的權益,請詳閱本商店之約定條款。

當您於結帳購物車時點選我同意服務條款和退換貨政策,即表示您已知悉並同意此約定條款之全部內容,包含以EMAIL作為意思表示之方法,本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料,並遵守商店隱私權保護政策。

 

一.購物流程
★STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「加入購物車」。如已加入會員,結帳前請輸入帳號、密碼,完成會員登入。
1-1 確認商品明細、送貨和付款方式。
1-2 確認是否使用優惠代碼/推薦代碼。

★STEP 02. 填寫資料
2-1 填寫顧客資料、送貨和付款資料。如您已有會員身分,登入後系統會自動帶出您已儲存的資料。
2-2 如您尚未成為我們的會員,提交訂單前可選擇成為富康泰的會員。會員可享有生日購物金優惠,累積消費越多可享有越多折扣。
送出訂單前請勾選「我同意網站服務條款及隱私政策」。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品。

★STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到付款頁面/訂單完成頁面,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「會員中心/購物紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

 

二.出貨日期:
商品出貨日為訂單付款確認起1-3個工作天,如遇假日、天災或不可預期之狀況,則順延出貨。
★ 訂單當日處理時間AM 10:00 - PM 17:00,超過PM 17:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日,宅配時間恕不指定。不便之處,敬請見諒!
★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤出貨/配達,敬請見諒。

 

三.宅配說明:
★全站商品由順豐快遞配送,收到商品時請立即確認數量及商品狀況。
★配送區域:單筆訂單配送一個地址。
★全站商品配合順豐快遞之服務區域,部分地區可能為順豐服務範圍之外,敬請至順豐網站確認( http://www.sf-express.com/HK/ZF/index.html )
★我們會秉持最快速的配送服務,儘快將您的商品送達。如遇颱風地震等天災,出貨時間將順延,請務必保持電話暢通。

 

四. 付款方式:
★ PayPal線上信用卡付款:一次付清
★ 銀行轉帳/ATM:在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示富康泰銀行帳號,請依此帳號於3天內(含假日)付款,逾期該筆訂單可能自動取消失效。入數後至「會員中心/訂單」上傳您的入數明細及資訊,待繳款確認後我們會立即處理訂單。
★ Apple Pay / Google Pay
★ Visa / MasterCard / AMEX
★ Alipay / AlipayHK

 

五.常見問題
Q:何謂完成訂購?
請至「會員中心/訂單查詢」,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」、「加入興趣清單」,都不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇銀行轉帳/ATM方式,請於3天內(含假日)完成付款,逾期系統會可能自動取消該筆訂單。

Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:Yahoo、hotmail…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「我的帳戶」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。

 

六.退換貨:
★本站商品含易碎品,收貨後請立即確認數量及商品狀況。若顧客確認收貨後未立即反應瑕疵狀況,本公司不負退換貨責任。
★基於保障消費者個人衛生因素考量,不接受客戶鑑賞商品後退貨,除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退(換)貨權利。

 

七.商店隱私權保護政策:
★資料收集及使用方式
1、本商店為SHOPLINE之合作店家,當您購物時,本商店將透過SHOPLINE平台所提供之功能,於購物結帳及履行契約之流程中蒐集您的個人資料及消費相關資訊,作為提供商品或服務,以及後續與SHOPLINE相關之客戶服務、行銷宣傳之利用。
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★資料揭露
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★隱私權保護政策修訂
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